Dobropis: Kdy ho čekat a jak ho využít?

Co je to dobropis?

Dobropis je účetní doklad, který slouží ke snížení dlužné částky. Vydává se v případě, že došlo k vrácení zboží, poskytnutí slevy nebo opravě reklamace. Dobropis je tedy opakem faktury a jeho vystavení vede ke snížení původně fakturované částky. Dobropis není to samé co doklad o vrácení peněz. Zatímco dobropis pouze snižuje dlužnou částku, doklad o vrácení peněz potvrzuje, že peníze byly skutečně vráceny. Doklad o vrácení peněz může mít různou podobu, například výpis z účtu, potvrzení z terminálu nebo pokladní doklad. Je důležité si uchovat jak dobropis, tak i doklad o vrácení peněz pro případné budoucí reklamace.

Typy dobropisů

Dobropisy, stejně jako doklady o vrácení peněz, slouží k opravě nesrovnalostí v účetnictví. Ačkoliv se tyto dva pojmy často zaměňují, existuje mezi nimi zásadní rozdíl. Zatímco dobropis snižuje dlužnou částku na faktuře a vystavuje se v případě, že dodané zboží nebo služby byly vadné, dodány v nesprávném množství nebo neodpovídaly sjednaným podmínkám, doklad o vrácení peněz se vystavuje tehdy, když již byla původní faktura uhrazena a je potřeba vrátit zákazníkovi peníze. Dobropisy můžeme rozdělit do několika typů. Mezi nejčastější patří dobropis k faktuře, který se vztahuje ke konkrétní faktuře a snižuje její celkovou hodnotu. Dále existuje dobropis z přebytku, který se vystavuje v případě, že zákazník zaplatil více, než činila skutečná výše faktury. Méně častým typem je pak dobropis z titulu slevy, který se vystavuje v případě, že se zákazník a dodavatel nachází v obchodním sporu a dohodnou se na slevě z ceny dodaného zboží nebo služeb.

Kdy máte nárok na dobropis?

Dobropis obvykle slouží jako doklad o tom, že máte nárok na vrácení peněz za zboží nebo služby. Není to ale automatické právo a záleží na konkrétní situaci. Mezi nejčastější důvody pro vystavení dobropisu patří vrácení vadného zboží, nedodržení smluvených podmínek ze strany dodavatele, nebo odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží při nákupu online. Dobropis není totéž co doklad o vrácení peněz. Doklad o vrácení peněz potvrzuje, že vám byly peníze skutečně vráceny, ať už v hotovosti, převodem na účet, nebo jiným způsobem. Pokud vám obchodník vystaví dobropis, vždy si ověřte, do kdy a jakým způsobem vám budou peníze vráceny.

Jak postupovat při reklamaci?

V případě, že nejste s nakoupeným zbožím spokojeni a chcete uplatnit reklamaci, je důležité znát správný postup. Prvním krokem je kontaktovat prodejce a informovat ho o svém záměru reklamovat zboží. Pro urychlení procesu je vhodné mít k dispozici doklad o koupi, jako je například účtenka nebo faktura. V písemné reklamaci uveďte důvod reklamace, datum nákupu a číslo faktury. Prodejce je povinen vaši reklamaci přijmout a vystavit vám doklad o přijetí reklamace. V závislosti na povaze reklamace a druhu zboží může prodejce nabídnout opravu, výměnu zboží nebo vám vystavit dobropis. Dobropis představuje uznání závazku ze strany prodejce a slouží jako doklad o tom, že máte nárok na vrácení peněz nebo na slevu z dalšího nákupu. Pokud se rozhodnete pro vrácení peněz, prodejce vám vystaví doklad o vrácení peněz, který slouží jako potvrzení o provedené transakci.

Dobropis, ten malý útržek papíru, může být symbolem mnoha věcí: nápravy chyby, velkorysosti obchodníka, nebo třeba jen tichého uznání, že zákazník má vždycky pravdu.

Božena Němcová

Důležité informace na dobropisu

Dobropis je účetní doklad, který slouží ke snížení dlužné částky. Vydává se v případě, že dodavatel uzná reklamaci, poskytne slevu nebo dojde k vrácení zboží. Dobropis musí obsahovat stejné náležitosti jako faktura, tedy jméno a adresu dodavatele a odběratele, IČO, DIČ, datum vystavení, datum zdanitelného plnění, popis zboží nebo služby, cenu bez DPH, DPH a celkovou cenu. Důležitým údajem je i číslo původní faktury, ke které se dobropis vztahuje. Dobropis není dokladem o vrácení peněz. Prokazujte platbu vždy bankovním výpisem nebo jiným relevantním dokladem.

Platnost a propadnutí dobropisu

Dobropis, i když slouží jako potvrzení o vrácení peněz, není totéž co doklad o vrácení peněz. Zatímco dobropis upravuje původní obchodní vztah a slouží k úhradě jiného závazku nebo jeho části, doklad o vrácení peněz potvrzuje, že vám byly peníze skutečně vráceny. Dobropis má omezenou platnost, která se liší podle druhu zboží či služeb a také podle obchodních podmínek daného prodejce. Obvykle se pohybuje v rozmezí několika měsíců. Po uplynutí doby platnosti dobropisu ztrácíte nárok na jeho uplatnění. Je proto důležité sledovat platnost vystavených dobropisů a včas je využít. V opačném případě riskujete, že o své peníze přijdete.

Vlastnost	Dobropis	Faktura
Směr pohybu peněz	Vrácení zákazníkovi	Platba od zákazníka
Typ dokladu	Záporný	Kladný

Rozdíl mezi dobropisem a vratkou

V běžné mluvě se pojmy dobropis a vratka často zaměňují, ale v účetnictví a obchodní praxi je mezi nimi zásadní rozdíl. Dobropis slouží k opravě nesrovnalostí v již vystavené faktuře, například při vrácení části zboží, slevě nebo chybně uvedené ceně. Nejde tedy o vrácení peněz, ale o snížení dlužné částky. Na rozdíl od toho doklad o vrácení peněz, jak už název napovídá, slouží k potvrzení, že došlo k finanční transakci, při níž dodavatel vrací peníze zákazníkovi. Může se jednat o vrácení peněz za vrácené zboží, zrušenou službu nebo přeplatek. Je důležité si uvědomit, že dobropis sám o sobě neopravňuje k vrácení peněz. K tomu je vždy potřeba doklad o vrácení peněz, který prokazuje, že k finanční transakci skutečně došlo.

Dobropis v online prostředí

V digitálním světě se setkáváme s mnoha dokumenty a jedním z nich je i dobropis. Dobropis slouží jako doklad o tom, že vám prodávající snižuje původní dlužnou částku. Může se jednat o slevu, vrácení zboží, nebo reklamaci. Dobropis sám o sobě nepředstavuje příkaz k vrácení peněz. K tomu slouží samostatný dokument, a to doklad o vrácení peněz. Ten potvrzuje, že vám byly peníze skutečně vráceny, ať už na bankovní účet nebo jiným způsobem. Oba dokumenty by měly obsahovat důležité informace, jako je číslo faktury, datum vystavení, popis opravy a částku, která se vrací. Vždy si zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné a uchovejte si je pro případnou pozdější potřebu.

Časté dotazy ohledně dobropisů

Dobropis slouží jako doklad o tom, že vám byl snížen dluh nebo vrácena určitá částka z předchozí faktury. Dobropis není to samé co doklad o vrácení peněz. Zatímco dobropis pouze potvrzuje snížení dluhu, doklad o vrácení peněz slouží jako potvrzení o tom, že vám byly peníze skutečně vráceny. Způsob vrácení peněz se liší v závislosti na způsobu platby původní faktury. Pokud jste platili kartou, peníze vám budou vráceny na účet karty. V případě platby bankovním převodem vám budou peníze zaslány na váš bankovní účet. Pokud si nejste jisti, jakým způsobem vám budou peníze vráceny, obraťte se na prodejce, který vám dobropis vystavil. Ten by vám měl být schopen poskytnout veškeré potřebné informace. Je důležité si uchovat jak dobropis, tak i doklad o vrácení peněz pro případné budoucí reklamace.